Estudio sobre el impacto de las reseñas on line en la salud mental

Un estudio publicado en la revista Today’s Veterinary Practices, analiza cómo afectan las reseñas on line al negocio, pero también a la salud mental de los profesionales de la veterinaria. Según el estudio, es importante ver las reseñas negativas, por un lado, como una oportunidad de mejora personal y empresarial y, por otro lado, considerar que tener un pequeño porcentaje de comentarios negativos da mayor autenticidad y credibilidad a la clínica.

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